DHL ist mit einem Marktanteil von über 40 Prozent der mit Abstand größte Paketdienstleister in Deutschland und gehört damit zum Standardrepertoire fast jedes Versandhändlers. Das Produktportfolio für Geschäftskunden reicht vom DHL Kleinpaket – dem Nachfolger der Warenpost seit Januar 2025 – über das klassische DHL Paket bis hin zu Sendungen mit bis zu 31,5 kg Gewicht. Das Kleinpaket ist dabei ausschließlich Geschäftskunden vorbehalten und ideal für flache, leichte Waren wie Dokumente, Kleidung oder Kleinteile, die die Höhengrenze von 8 cm einhalten.
Zustellnetz
Ein zentraler Vorteil von DHL im B2C-Versand ist das dichte Abgabe- und Empfangsnetz: Aktuell stehen in Deutschland rund 15.000 Packstationen sowie zusätzliche Poststationen zur Verfügung – bis 2030 soll sich diese Zahl auf 30.000 verdoppeln. Für Empfänger bedeutet das maximale Flexibilität: Sendungen können bei Nichtzuhause-Zustellung automatisch an die nächste Packstation oder eine Filiale umgeleitet werden, was die Erstzustellquote messbar verbessert. Für Versender ist das relevant, weil Retouren über dasselbe Netz genauso reibungslos laufen.
Nachhaltigkeit
Wer nachhaltig versenden möchte, findet bei DHL mit GoGreen und GoGreen Plus zwei abgestufte Optionen: GoGreen kompensiert transportbedingte CO₂e-Emissionen durch Investitionen in zertifizierte Klimaschutzprojekte, GoGreen Plus geht einen Schritt weiter und vermeidet Emissionen aktiv im eigenen Logistiknetz – etwa durch den Einsatz von Elektrofahrzeugen oder nachhaltigen Kraftstoffen. Wichtig für Neukunden: Ab 2026 steht GoGreen für neue Geschäftskundenverträge nicht mehr zur Verfügung; wer die Option nutzen möchte, sollte dies im Bestandsvertrag absichern.
Technik & Sage 100
Technisch ist DHL für Geschäftskunden über eine native API angebunden – das ist gegenüber dem manuellen Geschäftskundenportal ein entscheidender Unterschied. Im Geschäftskundenportal wird jede Sendung einzeln angelegt; über eine API-Integration können Versandaufträge vollautomatisch aus dem ERP-System heraus erstellt werden, inklusive Labelgenerierung, Sendungsverfolgung und Retourenabwicklung. Mit Garbit SHIP Solution verbinden Sie Ihren Sage-100-Workflow direkt mit der DHL-API: EKP-Nummer, Teilnahmenummern für die gewünschten Zusatzservices und Ihre eigenen DHL-Vertragskonditionen werden einmalig hinterlegt – jede Folgesendung läuft dann vollständig automatisiert. Welcher Incoterm dabei gilt, steuert das Mapping - mehr unter Incoterms bei DHL Paket.